1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è Klavtino.Eu S.r.l., con sede legale in Via Torino 28, 20123 Milano (MI), Italia, P.IVA IT08743650219, raggiungibile all'indirizzo email [email protected] oppure al numero di telefono +39 02 7843 6251. Klavtino.Eu S.r.l. è iscritta al Registro delle Imprese di Milano con numero REA MI-2034761.
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2. Dati personali raccolti
Durante la navigazione sul nostro sito web e nel processo di acquisto dei nostri prodotti, potremmo raccogliere le seguenti categorie di dati personali che ci fornisci direttamente:
- Dati anagrafici: nome, cognome, data di nascita (se richiesta);
- Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale di spedizione e fatturazione;
- Dati di pagamento: intestatario della carta, ultime quattro cifre della carta (non conserviamo i dati completi della carta);
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata della sessione, provenienza della visita;
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3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità, ciascuna delle quali è supportata da una base giuridica distinta ai sensi del GDPR:
- Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR): elaborazione degli ordini, gestione delle spedizioni, emissione di fatture, gestione dei resi e rimborsi, comunicazioni relative allo stato dell'ordine;
- Adempimento di obblighi legali (art. 6.1.c GDPR): conservazione della documentazione fiscale e contabile, adempimenti tributari, risposta a richieste delle autorità competenti;
- Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR): prevenzione delle frodi, sicurezza del sistema informatico, analisi statistiche anonime sull'utilizzo del sito, miglioramento della qualità dei servizi offerti;
- Consenso (art. 6.1.a GDPR): invio di comunicazioni promozionali, newsletter, offerte personalizzate e aggiornamenti sui prodotti, solo se hai fornito esplicito consenso in tal senso.
4. Modalità di trattamento e sicurezza
I tuoi dati personali sono trattati con l'ausilio di strumenti elettronici e automatizzati, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantirne la sicurezza, l'integrità e la riservatezza. Tra le misure adottate figurano: cifratura delle trasmissioni tramite protocollo HTTPS/TLS, accesso ai dati limitato al personale autorizzato sulla base del principio del minimo privilegio, backup regolari con conservazione sicura, procedure di gestione degli incidenti di sicurezza informatica.
Il personale autorizzato al trattamento è vincolato da specifici obblighi di riservatezza e ha ricevuto adeguata formazione in materia di protezione dei dati personali.
5. Periodo di conservazione
Conserviamo i tuoi dati personali per il periodo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto delle tempistiche previste dalla normativa applicabile. In particolare:
- Dati contrattuali e fiscali: conservati per 10 anni dall'esecuzione del contratto, in conformità agli obblighi di legge;
- Dati per l'invio di comunicazioni promozionali: conservati fino alla revoca del consenso o comunque per un massimo di 24 mesi dall'ultima interazione;
- Dati di navigazione e log: conservati per un massimo di 12 mesi;
- Richieste di assistenza: conservate per 36 mesi dalla chiusura del ticket.
6. Comunicazione e trasferimento dei dati
I tuoi dati personali potranno essere comunicati, nei limiti strettamente necessari, alle seguenti categorie di soggetti terzi che operano come responsabili del trattamento: fornitori di servizi di spedizione e logistica, istituti di pagamento e gateway di pagamento, fornitori di servizi di hosting e infrastruttura cloud, società di assistenza tecnica e informatica, consulenti legali e contabili.
Non vendiamo, non affittiamo e non cediamo i tuoi dati personali a terzi per finalità di marketing proprio o altrui senza il tuo esplicito consenso. I trasferimenti di dati verso Paesi terzi al di fuori dello Spazio Economico Europeo avvengono esclusivamente nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, incluse le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.
7. I tuoi diritti
In qualità di interessato, hai il diritto di esercitare i seguenti diritti riconosciuti dal GDPR, inviando una richiesta scritta all'indirizzo email [email protected] o alla nostra sede legale:
- Diritto di accesso (art. 15): ottenere conferma che sia in corso un trattamento di dati che ti riguarda e riceverne copia;
- Diritto di rettifica (art. 16): ottenere la correzione di dati inesatti o incompleti;
- Diritto alla cancellazione (art. 17): ottenere la cancellazione dei tuoi dati, nei casi previsti dalla normativa;
- Diritto alla limitazione (art. 18): ottenere la limitazione del trattamento in determinati casi;
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Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Garante Privacy), con sede in Piazza Venezia 11, 00187 Roma, sito web www.garanteprivacy.it.
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